Meld samhandlingsavvik

I tråd med Samarbeidsavtalen mellom UNN og kommunene er det viktig å melde fra om samhandlingsavvik, slik at man kan ordne opp i avviket og lære av hendelsen. Skjemaet skal ikke brukes til å melde om kliniske avvik og feilbehandling (pasienthendelse). 

Utfylt skjema send samhandlingsavvik ​til UNN sendes unntatt offentlighet som digital forsendelse til UNN, organisasjonsnr. 983974899. Dersom digital sending ikke er mulig.kan det sendes per post til Universitetssykehuset Nord-Norge HF, 9038 Tromsø. Dersom skjemaet ikke inneholder sensitive opplysninger, kan avviksmeldingen sendes som e-post til postmottak@unn.no

Merk: Alle felt i skjemaet skal fylles ut. Særlig viktig er det å være tydelig på hvilken enhet som har opplevd samhandlingsavviket, hvilken enhet i UNN det gjelder, og pasientens fødselsnummer (dersom hendelsen knytter seg til pasient),samt beskrivelse av hendelsen.

 

Dette danner grunnlag for god saksbehandling hos ansvarlig enhet/avdeling.

Når UNN opplever uønsket samhandlingshendelse i samarbeidet med kommune eller fastlege, registreres og sendes melding om dette gjennom sykehusets kvalitetssystem KVIKK av den enheten i UNN som opplever hendelsen. Samhandlingsseksjonen formidler meldingen videre til den fastlegen eller kommunen det gjelder. 

 

Merk: Ansvarlig enhet, oppdagende enhet og NPR-ID/fødselsnummer/ AMIS nr. er vesentlig informasjon (dersom hendelsen knytter seg til pasient), og må være med for at avviket skal kunne videreformidles til rett enhet i kommunen og gi et godt grunnlag for svar tilbake.

 

For uønskede hendelser relatert til avtalespesialister og private rehabiliteringsinstitusjoner (Helse Nord-avtaler) sendes avviket direkte til aktuell enhet. Helse Nord settes på kopi i de tilfeller det dreier seg om moderate til alvorlige hendelser.