Vi anbefaler at du alltid bruker siste versjon av nettleseren din.

Koordinerende enhet og koordineringsmottaket i UNN

Koordinerende enhet ved Universitetssykehuset Nord-Norge skal bidra til helhetlige og koordinerte tjenester for pasienter som har behov for oppfølging fra flere fagområder eller tjenester. Koordineringsmottaket er sykehusets kontaktpunkt for spørsmål om koordinering av helsetjenester. Koordinerende enhet har også oversikt over habiliterings- og rehabiliteringstilbud i sykehuset og i regionen

Koordinerende enhet (KE) er en lovpålagt funksjon i spesialisthelsetjenesten jf. spesialisthelsetjenesteloven § 2-5.

Enheten skal bidra til helhetlige og koordinerte pasientforløp for pasienter som har behov for tjenester fra flere fagområder i speisalisthelsetjenesten.

Koordinerende enhet har et overordnet ansvar for ordningene:

  • koordinator

  • individuell plan

Koordineringsmottaket er Koordinerende enhets kontaktpunkt for henvendelser om uavklart behov for koordinering i spesialisthelsetjenesten.
Mottaket vurderer behov for koordinator eller andre koordineringsløsninger.

Vi gir informasjon og veiledning til pasienter, pårørende og helsepersonell om koordinering av tjenester i spesialisthelsetjenesten.

Ansvaret gjelder alle pasientgrupper med behov for langvarige og koordinerte tjenester, og er ikke avgrenset til habilitering og rehabilitering.

 

For spørsmål om habilitering og rehabilitering, kontakt ReHabiliteringstelefonen.

For generelle spørsmål om pasientrettet samarbeid mellom kommunen og sykehuset, kontakt Samhandlingsseksjonen. 

Koordineringsmottaket vurderer henvendelser om pasienter med uavklart behov for koordinering i spesialisthelsetjenesten.

Det er viktig å være oppmerksom på at:

  • Vi tar imot henvendelser – ikke henvisninger

  • Henvendelsen utløser en vurdering av rett til koordinator eller annen tilpasset koordineringsløsningi spesialisthelsetjenesten.

  • Bistand fra koordineringsmottaket kan ikke utløse helsehjelp.

 

Når bør du sende en henvendelse

Du kan kontakte koordineringsmottaket dersom pasienten:

  • har behov for kompleks og/eller langvarig oppfølging fra spesialisthelsetjenesten

  • har behov for bistand til koordinering i pasientforløpet på tvers av fagområder eller tjenester

  • har behov for tydelig ansvarsplassering for koordineringen.

 

Hvem kan sende en henvendelse

Følgende kan sende henvendelse:

  • pasienter

  • pårørende

  • helsepersonell i kommune- eller spesialisthelsetjenesten

Dersom andre enn pasienten sender henvendelsen, må det foreligge samtykke fra pasienten.

 

Hva bør en henvendelse inneholde

For at vi skal kunne vurdere saken best mulig, bør henvendelsen inneholde:

  • pasientens navn og fødselsdato

  • kontaktinformasjon

  • kort beskrivelse av koordineringsbehovet

  • eventuell utfordring i pasientforløpet eller tjenestene

  • opplysninger om individuell plan og eventuell kommunal koordinator

  • samtykke fra pasienten (hvis henvendelsen sendes av andre)

 

Hvordan sende en henvendelse

For helsepersonell utenfor UNN:

Send dialogmelding til:

Koordinerende enhet Universitetssykehuset Nord-Norge HF                 
HER-ID: 200941

For helsepersonell i UNN:

Send intern melding (gul lapp) til:

PTU Koordineringsmottak TEAM UNN

Pasienter og pårørende:

Ta kontakt via:

E-post: Koordinerende-enhet@unn.no

Telefon: 76170223

(Mandag – Fredag 09:00 - 15:00)

 

Hva skjer etter at du har sendt en henvendelse?

Når vi mottar en henvendelse:

  1. Vi kartlegger pasientens koordineringsbehov og eksisterende tjenester.

  2. Vi vurderer om kriteriene for koordinator i spesialisthelsetjenesten er oppfylt.

  3. Dersom kriteriene ikke er oppfylt, kan vi bidra til å finne andre koordineringsløsninger.

  4. Pasienten får skriftlig tilbakemelding om utfallet av vurderingen.

Pasienter med behov for langvarige og koordinerte tjenester kan ha rett til koordinator og individuell plan. Formålet er å sikre bedre samarbeid mellom tjenestene og et mer oversiktlig pasientforløp.

Koordinerende enhet ved UNN har et overordnet ansvar for ordningene koordinator og individuell plan i spesialisthelsetjenesten, og kan gi veiledning til pasienter, pårørende og helsepersonell.

Koordinator i spesialisthelsetjenesten

Koordinator skal bidra til å:

  • sikre god oppfølging av pasienten

  • bidra til samarbeid mellom ulike fagpersoner og tjenester

  • skape oversikt og fremdrift i pasientforløpet

  • bidra i arbeidet med individuell plan, dersom pasienten har dette

Koordinator kan oppnevnes både i spesialisthelsetjenesten og i kommunen.

Individuell plan

Pasienter og brukere med behov for langvarige og koordinerte tjenester har rett til å få utarbeidet en individuell plan.

En individuell plan skal:

  • gi oversikt over mål, behov og tiltak

  • bidra til bedre samarbeid mellom tjenestene

  • tydeliggjøre hvem som har ansvar for oppfølging

  • sikre at pasienten medvirker i egen oppfølging

Det er frivillig å ha individuell plan.

Den individuelle planens innhold og omfang skal tilpasses behovene til den enkelte pasient eller bruker. Det skal under utarbeidelsen av planen tas hensyn til vedkommendes etniske, kulturelle og språklige forutsetninger.
Planen skal inneholde følgende hovedpunkter:
  • en oversikt over pasientens og brukerens mål, ressurser og behov for tjenester  
  • en oversikt over hvem som deltar i arbeidet med planen  
  • en angivelse av hvem som er koordinator  
  • en oversikt over hva pasient og bruker, tjeneste- og bidragsyterne og eventuelt pårørende vil bidra med i planarbeidet  
  • en oversikt over hvilke tiltak som er aktuelle og omfanget av dem, og hvem som skal ha ansvaret for disse  
  • en beskrivelse av hvordan tiltakene skal gjennomføres  
  • en angivelse av planperioden og tidspunkt for eventuelle justeringer og revisjoner av planen  
  • pasientens og brukerens samtykke til at planen utarbeides og eventuelt samtykke til at deltakere i planleggingen gis tilgang til taushetsbelagte opplysninger  
  • en oversikt over nødvendig eller ønskeligs samarbeid med andre tjenesteytere, institusjoner og etater

Veiledning fra koordinerende enhet

Koordinerende enhet kan:

  • gi informasjon om rettigheter knyttet til koordinator og individuell plan

  • gi veiledning til pasienter, pårørende og helsepersonell

  • bidra til å avklare hvem som skal ha ansvar for koordinering

  • bistå ved spørsmål om samhandling mellom tjenester

Dersom du er usikker på om dette er aktuelt for deg eller en pasient, kan du kontakte koordinerende enhet.

 

Oppdatert 21.11.2025

Endring av opplysninger send epost til: UNN-koordinerende.enhet@unn.no

 

Balsfjord

May Tove Johansen
Enhetsleder Koordinerende enhet
Helsesenteret 9050 Storsteinnes
Mob. : 400 31 899
E-post: may.tove.johansen@balsfjord.kommune.no
Ivaretar også funksjon som forløpskoordinator for pakkeforløp psykisk helse og rus


Bardu

Gurine Haaksvold
Ergoterapeut/ rehab.koordinator,
Fogd Holmboesgt 56, 9360 Bardu.
Telefon: 986 87 428
E-post: gurine.haaksvold@bardu.kommune.no
Nettside Koordinerende enhet

Dyrøy

Noeline Goos
Enhetsleder omsorgsenteret
Dyrøytunet 1, 9311 Brøstadbotn
Telefon: 467 48 305
E-post: noeline.goos@dyroy.kommune.no

 

Evenes

Marion Pedersen
Rådgiver, helse og omsorg
Postboks 43, 8534 Liland
Telefon: 48 19 59 11
E-post: Marion.pedersen@evenes.kommune.no 

 

Gratangen

Hege Olsen Richardsen
Sektorleder helse og omsorg
Telefon: 92 46 04 94
E-post: hege.richardsen@gratangen.kommune.no

 

Harstad

Harstad kommune, 9479 Harstad
Telefon: 77 02 60 00
E-post: koordinerende.enhet@harstad.kommune.no


Ibestad

Anita Dahl Solbakken
HSO-leder, Kopparvika 7, 9450 Hamnvik
Telefon: 909 66 923
E-post: anita.dahl.solbakken@ibestad.kommune.no

 

Karlsøy

Ann Ellen Johansen
Pleie og omsorgsleder, Karlsøy omsorgssenter
Telefon: 77 74 60 80, mob. 992 70 284
ann-ellen.johansen@karlsoy.kommune.no

 

Kvæfjord

Gerd Strøm Myhre
Saksbehandler
Telefon: 909 86 400
E-post: gerd.strom.myhre@kvafjord.kommune.no

Christoph Aders
Omsorgsfaglig rådgiver
Telefon: 90 78 71 84
E-post: christoph.aders@kvafjord.kommune.no

 

Kvænangen

Birgit Skinnemoen
Koordinerende enhet
Kommmunehuset, Gargu 8, 9161 Burfjord
Telefon: 92 65 70 04
E-post: birgit.skinnemoen@kvanangen.kommune.no

 

Kåfjord

Randi Stenseth, saksbehandler
Telefon: 777 19 300
E-post:  randi.stenseth@kafjord.kommune.no  

 

Lavangen

Norunn Johansen
Pleie og omsorgssjef Lavangen kommune,
Nesseveien 22, 9357 Tennevoll
Telefon: 911 90 878
Ivaretar også funksjon som forløpskoordinator for pakkeforløp psykisk helse og rus
E-post: norunn.johansen@lavangen.kommune.no

 

Lyngen

Anne Lise Bjørklid
Saksbehandler, koordinerende enhet
Lyngstunet - koordinerende enhet, Kjosveien 20, 9060 Lyngseidet
Telefon: 40 02 86 39
E-post: anne.lise.bjorklid@lyngen.kommune.no

 

Lødingen

Minna Henningsen
Kontaktperson koordinerende enhet 
Idrettsveien 1a, 8410 Lødingen Postadresse: Lødingen kommune, postboks 83, 8411 Lødingen
Telefon: 902 47 934
E-post: minna.henningsen@lodingen.kommune.no

 

Målselv

Lena Kristiansen, saksbehandler, kooridnerende enhet
Telefon: 454 89 511
Epost: lena.kristiansen@malselv.kommune.no     
Nettside Koordinerende enhet                            

 

Narvik

Trine Håvardsen, koordinator 
Tildelingskontoret
Postboks 34, 8501 Narvik.
Telefon: 76 91 35 85                                                                  
E-post: trine.havardsen@narvik.kommune.no

 

Nordreisa

Elin Solvang,
leder koordinerende enhet
E-post: elin.solvang@nordreisa.kommune.no​

Kirsti I. Mikalsen, 
konsulent koordinerende enhet
Flomstadveien 10
9156 Storslett
Telefon: 77 58 82 17
E-post: kirsti.mikalsen@nordreisa.kommune.no

 

Salangen

Katrine Sagerup
Avdelingsleder hjemmetjenesten
Salangen kommune
Telefon: 468 54 750  
E-post: katrine.sagerup@salangen.kommune.no 

 

Senja

Elena Kristiansen
Tildelingsenheten
Postboks 600, 9306 Finnsnes
Telefon: 94 83 21 79
E-post:elena.kristiansen@senja.kommune.no

 

Skjervøy

Odd Arne Bless, leder koordinerende enhet
Fysioterapeut, Skjervøy kommune
Telefon: 48 86 71 95
E-post: odd.bless@skjervoy.kommune.no
Postadresse: Sandvåghaugan 1, 9180 Skjervøy

 

Storfjord

Maj-Kristin Kuivalainen
Saksbehandler/koordinerende enhet
Telefon: 404 40 724
E-post: maj-kristin.kuivalainen@storfjord.kommune.no

 

​Sørreisa

Henriette Solli
Ergoterapeut Rehabiliteringsenheten,
Sykehjemsveien 37, 9310 Sørreisa
Telefon: 992 04 710
E-post: henriette.solli@sorreisa.kommune.no

 

Tjeldsund

Per Eivind Horn
Enhetsleder
Telefon: 917 45 484
E-post: per.horn@tjeldsund.kommune.no

 

Tromsø

Koordinerende enhet for barn og unge under 23 år

Ressurssenter for barn og familie
Telefon: 90 99 17 84
Epost: ressurssenteret@tromso.kommune.no
Besøksadresse: Rådhuset, plan 2
Postadresse: Koordinerende enhet, postboks 6900, 9299 Tromsø​

Koordinerende enhet for voksne over 23 år

Telefon: 77 79 05 78
Besøksadresse: Strandgata 41, 9008 Tromsø
Postadresse: Koordinerende enhet, postboks 6900, 9299 Tromsø
E-post: koordinerende.team@tromso.kommune.no

Kontakt

Kontaktinformasjon til koordineringsmottaket

  • Mandag - Fredag 09:00 - 15:00
  • Lørdag - Søndag STENGT

Postadresse

UNN Tromsø

Koordinerende enhet, Seksjon for samhandling og helsetjenesteutvikling

Postboks 100

9038 Tromsø

E-post

Koordinerende-enhet@unn.no

Slik finner du fram

UNN Tromsø

Hansine Hansens veg 67

Finn frem

Med buss

Hvis du kommer til Breivika fra Tromsø sentrum er det lettest å ta buss nummer 20 eller 21 fra Fredrik Langes gate. Denne bussturen tar omtrent 15 minutter.

Når du kommer inn hovedinngangen fra busstoppet er du på fløy A, plan 6. Resepsjonen ligger til høyre.

Kommer du fra Narvik?

Fra Narvik til Tromsø går Helseekspressen. Personer som har fått rekvirert reise av helsemessige årsaker kan reise med Helseekspressen.

 Rutetabell og fasiliteter.

Ellers går det vanlig rutebuss. Ta regionbuss 100. Det anbefales å bruke reiseplanlegger til Troms fylkestrafikk (Svipper). 

Kommer du med hurtigbåten?

Det går buss fra havneterminalen. Buss nr 21 går ca 1018.

Fra flyplassen

Det anbefales å bruke reiseplanlegger til Troms fylkestrafikk (Svipper). Søk på Tromsø lufthavn og UNN for å få opp reiseforslag.

Om du reiser fra Tromsø er det enklest å kjøpe billett via Svipper

Laste ned appen Svipper?

Svipper kan lastes ned via Google play eller App store

Med taxi

Du kan også ta taxi hvis du har avtalt dette med Pasientreiser. Taxien stopper utenfor hovedinngangen.

Med privatbil

Pasienter og pårørende bruker hovedinngangen. Parkering ovenfor sykehuset eller rett nord for PET-senteret (grønt område på kartet). Legevaktspasienter, fødende, og de som skal til mammografi parkerer rett nord for sykehuset (grønt område på kartet).

Pasientreiser

Har du vært til behandling, kan du søke om å få pengestøtte til reisen. Trenger du tilrettelagt transport for å komme til behandling, kan du ha rett til å få en rekvirert reise.

Les mer om pasientreiser

Når du er ved hovedinngangen

Når du går videre innover i sykehuset kommer du til fløy B, C, og til slutt D. Ved heisene står det skilt med hvilken fløy og etasje du er i (for eksempel B6).

Parkeringsoversikt for besøkende til Breivika
Kart over Breivika

Leveringsadresse varemottak:

Sykehusvegen 38

9019 Tromsø  

Pingvinhotellet varemottak:

Hansine Hansens veg 61 via Klokkargårdsbakken
Hansine Hansens veg 67

Praktisk informasjon

​​Sykehusapotek Nord har utsalg vis a vis Narvesen-kiosken på sykehuset i Tromsø. Der får du kjøpt hygieneartikler og medisiner på e-resept. Husk legitimasjon med bilde når du skal hente legemidler på resept.​​​

Apoteket ligger i A-fløya, plan 6. Ta til høyre når du kommer inn hovedinngangen. 

Les mer om oss

Du får kjøpt blomster i Narvesen-kiosken som ligger innenfor hovedinngangen, men husk på at allergikere kan få kraftige reaksjoner på blomster med kraftig duft.

Om du skal besøke noen på en sengepost kan det være lurt om du ringer til avdelinga først og sjekker om de har noen innlagt som er veldig allergiske.

Det kan uansett være lurt å sjekke besøkstidene på den avdelinga du skal til.​

​Pasieanttat geain lea šiehtadus dahje geat sisačálihuvvojit UNN, Nordlándda Buohcciviessu, Helgelándda buohcciviessu dehe Finnmárkku Buohcciviessu ossodagaide, sáhttet oažžut davvisámegieldulkka beaivválaččat gaskal dii. 08.00–22.00.

Davvisámegiel dulka bargiid ja pasieanttaid várás

Det er én frisør på sykehuset. Den ligger inn til høyre forbi Narvesen-kiosken når du kommer inn hovedinngangen.

Telefon: 77 62 61 40

​Du kan kople deg på vårt åpne trådløse gjestenett ”UNN – gjest”. Det er fri bruk av gjestenettet.​

​Sykehuskaféen Evert ligger i fløy C plan 3. Du kan også gå til fløy D og ta heisen til plan 3.Sykehuskaféen Evert er åpent for både pasienter og ansatte fra klokka 09 til 15. Der får du kjøpt varm og kald mat og drikke. Kaféen har godt med sitteplasser.

Telefon: 77 66 94 36 

Sjekk gjerne Facebook-sida vår.

Ved hovedinngangen i fløy A, plan 6 ligger en Narvesen-kiosk. Ta til høyre når du kommer inn hovedinngangen, eller til venstre i vestibylen hvis du kommer fra en av avdelingene.

I kiosken får du kjøpt enklere kioskmat, drikke og lesestoff. Kiosken har også tipping. ​

Åpningstider Narvesen

Forbehold om avvik på høytidsdager.

Mandag-torsdag: 07:00 - 22:00
Fredag: 07:00 - 21:00
Lørdag: 09:00 - 20:00
Søndag: 10:00 - 20:00

 

​​Kulturseksjonen i UNN arrangerer jevnlig lunsjkonserter på Pingvinen Scene ved hovedinngangen. Konsertene starter som regel klokka 1130. Informasjon om hvem som spiller henger i heisene. 

Musikk er også helse, og med jevne mellomrom arrangeres det ”musikkvandring” i sykehuset. Ta kontakt med sykepleier på avdelinga dersom du er innlagt hos oss og ønsker besøk av musikerne våre. 

Hvert år før jul arrangerer kulturseksjonen julemesse på plan 6 og 7 ved hovedinngangen.​​

Vi har flere gjesteparkeringer. Det er en ved PET-senteret, en overfor PET-senteret, og en rett nedenfor legevakta. Gjesteparkeringene er markert med grønt på kartet.

Parkeringa ved legevakta er for legevaktspasienter, fødende, og de som skal til mammografi.

På grunn av miljøhensyn, stor trafikkmengde og begrenset med parkeringsplasser anbefaler vi kollektivtrafikk der du har mulighet til å bruke dette. ​

Parkeringsavgift:

Kl. 07-21: kr 32.- pr time 

Kl. 21-07: kr 7 pr time

Langtidsparkering gjesteparkering:

For å oppnå denne prisen må det betales/ reserveres beløp på parkeringsautomat.

Maks døgnpris kr 250,-

Pris fra og med det 4. døgnet maks kr 162,-

Pris fra og med det 8. døgnet maks kr 113,-

Parkering for bevegelseshemmede er gratis både på reserverte HC-plasser og på vanlige parkeringsplasser for gjester. 

App

Apcoa Flow er appen som bør brukes.Finnes i app-store og google store (google play). Easy park app kan brukes, men da får du 15 % påslag i avgiften.

El-bil

Oversikt (fra ladestasjoner.no)

Motorsykler

UNN har ikke per i dag egen tilrettelagt parkering for motorsykler for besøkende eller gjester.

Sykkelparkering:

Besøkende kan bruke all sykkelparkering rundt sykehuset. 
Om du vil ha parkering nær hovedinngangen er det mest praktisk å bruke:

​
Kart
Parkeringskart over Breivika

 

​Inngang til Pingvinhotellet ved UNN Tromsø er gjennom sykehusets hovedinngang i A6. Du kan henvende deg i hotellets resepsjon når du kommer. Der er det alltid noen som tar imot deg. Hotellet er døgnåpent.

Barselhotellet er en del av Pingvinhotellet. Rommene har stellebord med utstyr. Barselhotellet har jordmødre tilgjengelig for økt trygghet for den nye familien.

Det er TV og tilgjengelig Internett på alle hotellrom.

Måltider

Frokost er inkludert i rompris.  Lunsj, middag og kveldsmat er til salgs i hotellets restaurant i henhold til gjeldende åpningstider for deg som ikke har alle måltider inkludert.

Frokost: 

Mandag – fredag kl. 06:30 - 10.00
Lørdag – søndag kl. 07:30 - 10:30

Middag:

Mandag – torsdag kl. 14:00 – 16:30
Fredag (ingen middag), tapas kl. 11:00 – 14:00
Lørdag – søndag kl. 14:00 – 16:00

Kveldsmat:

Mandag – torsdag kl. 18:00 - 19:30
Fredag kl. 17:00 – 19:30
Lørdag – søndag kl. 18:00 – 19:30 

Med forbehold om endringer i åpningstidene ved ferier og røde dager. Se oppslag i restaurant for gjeldende åpningstider.

Det finnes også et enklere mattilbud til salgs i hotellets resepsjon hele døgnet.

Narvesen har kiosk like ved resepsjonen.

Parkering

Parkeringsplasser mot avgiftsbetaling på oppmerkede områder utenfor sykehuset. Vi har få parkeringsplasser tilgjengelig og oppfordrer de som kan om å bruke kollektivtransport. Bussrute 20 går fra Tromsø sentrum til UNN og turen tar 10-15 minutter.

Priser ved Pingvinhotellet, Tromsø

  • Innlagte pasienter i Tromsø
    • Betaler ikke for opphold på hotellet
    • Alle måltider inkludert
    • Rommet må bestilles skriftlig fra avdelingen pasienten tilhører
  • Ledsagere/foresatte til barn under 18 år som er innlagt
    • Betaler ikke for opphold på hotellet
    • Alle måltider inkludert
    • Rommet må bestilles skriftlig fra avdelingen pasienten tilhører
  • Strålepasienter - Langtidsboende (over 5 døgn)
    • Pasienten betaler ikke selv for overnatting inklusive frokost
    • Rommet må bestilles skriftlig fra den avdelingen som behandler pasienten
  • Polikliniske pasienter og dagpasienter
    • Betaling direkte til pasienthotellet
    • Rommet bestilles via pasienthotellets felles booking
    • Refusjon etter gjeldende satser fra Pasientreiser  
  • Pårørende og andre
    • Ta kontakt på e-post pingvinhotellet@unn.no for bestilling av rom og prisinformasjon.
    • Ingen refusjon fra Pasientreiser

Kontakt

Besøksadresse:
Hansine Hansensvei 61 
9019 Tromsø

Kart

Telefon:
777 55 100 (hele døgnet)

Booking

Bestilling av rom gjør du gjennom pasienthotellets felles bestillingssystem: booking.pingvinhotellet@unn.no

Vardesenteret

Vardesenteret er et samarbeid mellom UNN og Kreftforeningen, og er en møteplass for kreftsyke, pårørende og etterlatte. Her treffer du ansatte fra Kreftforeningen og UNN, samt frivillige og likemenn. 

Vardesenteret er tilknyttet UNN i Breivika og befinner seg i E-fløya. For å komme dit må du først til plan 2, fløy D. Følg skiltene derfra. Er du usikker kan du spørre en frivillig sykehustvert som er kledd i rød vest.        

Les mer om Vardesenteret på UNN (Kreftforeningen.no) 

Trening for deg som har eller har hatt kreftsykdom

Pusterommet ved UNN Tromsø er et trenings- og aktivitetssenter for kreftpasienter ved spesialisthelsetjenesten.  Her tilbys persontilpasset trening før, under og etter kreftbehandling.

Les mer om Pusterommet

Vi gjør oppmerksom på at sykehuset ikke kan ta ansvar for klær og andre personlige eiendeler du tar med deg til sykehusoppholdet. 

Vi anbefaler at du har minst mulig med deg og lar verdisaker ligge hjemme.​

Dersom du likevel har med deg verdisaker, kan du avtale med avdelingen hvordan dette skal oppbevares.