UNN svarer: For lang epikrisetid

Av: Tor Ingebrigtsen, administrerende direktør ved UNN

Fullstendig spørsmål:

Jeg er fastlege i UNNs nærområde og opplever på de fleste måter et godt samarbeide med sykehuset. En ting blir dog verre og verre - ventetider på rapporter/epikriser fra sykehuset. Det er sjelden at notater foreligger etter en måned. Det er ikke sjelden i den senere tid at epikriser og notater kommer først etter både 2 og 3 måneder og etter purring.

Jeg tror ikke jeg tar i når jeg sier at jeg uker bruker timer med pasienter eller på telefon med skrivetjenesten, for å prøve å deschifferere sammen med dem hva som mon ble bestemt/funnet ut under sykehusbesøket, hva som ble gjort av medisinforandringer og hva som eventuelt skulle følges opp etc.

I de fleste tilfeller får jeg beskjed i skrivetjenesten at notatet nok er diktert men at ventetida på skriving er lang. I mange tilfeller anser jeg nåværende praksis også å være på grensen av det forsvarlige. 

Fullstendig svar:

Rask utsending av epikriser, polikliniske notater og andre brev er en forutsetning for god samhandling mellom sykehuset og primærhelsetjenesten. Vi har dessverre ikke nådd våre egne mål på dette området. Hovedutfordringen har vært ubesatte stillinger i Felles kontorsenter UNN (FKU). Det er mangel på legesekretærer og andre kvalifiserte sekretærer i arbeidsmarkedet, og vi har i en periode ikke lyktes godt nok med vår rekruttering.

Det er nå gjort ansettelser i alle ledige stillinger, og samtlige vil ha tiltrådt i løpet av september. Epikrisetiden har allerede blitt bedre. 76 % ble sendt ut innen en uke ved siste måling. Målet er at 100 % skal ut innen en uke. Vi har samme målsetning for polikliniske notater og brev, men på disse områdene har vi dessverre i øyeblikket (august) en forsinkelse på 7 uker. Vi har i tillegg til ansettelse i de ledige stillingene også inngått kontrakt om kjøp av eksterne skrivetjenester. Direktøren forventer at vi når de målene vi har satt i løpet av oktober.

På lengre sikt arbeider vi med et større prosjekt som skal revurdere hele arbeidsprosessen, organiseringen og teknologien (elektronisk pasientjournal) som ligger bak den medisinske dokumentasjonen. Det kan bli aktuelt å gjennomføre større endringer for å sikre stabil og tidlig utsending av disse viktige notatene.